质量是营销的生命

2010年7月6日，良信电器上海总部召开了2010年度质量月活动第四次晨会，本次晨会由营销中心发言，营销中心工控大客户部经理李晨辉、战略市场部产品经理张广智先生代表营销体系围绕产品质量提出“质量是营销的生命，是品牌的保障，是决定新产品成败的潜规则”。

营销中心工控大客户部经理李晨辉先生首先发言，他提出：质量是营销人员的生命，是尊严与脊梁。因为他们直接面对产品的使用者——客户。我们的销售人员在市场及客户面前能否拥有尊严与脊梁，就看产品质量的好坏。质量的好坏是我们员工制造及全员全过程参与的结果，是公司整个团队共同努力的结果，这个尊严是我们所有的员工给予的。品牌靠质量来树立，品牌是靠质量来支撑的，在品牌二字中，“品”是第一位的，有了“品”才会有“牌”。引用一线人员经常讲的一句心里话：“我们什么都不怕，就怕产品出质量问题”。

战略市场部产品经理张广智先生以客户和制造商间的双向心理偏见引出话题，客户在产品参数、品牌、价格、服务、外观等各方面寻找“心理偏见”，也就要求我们提供足够的优势弥补这种“心理偏见”。现阶段，客户关注的已经不仅限于有形的产品，更多的是产品带给客户无形的价值，核心体现就是用心服务。其中就包括为客户提供品质的保证。他呼吁：“我们需要用心的设计、用心的装配、用心的测试、用心的推广和销售，给客户惊喜，以抵消转换产品或品牌造成的‘心理偏见’。”

 良信的终端产品质量已得到用户的认可，世界500强企业艾默生网络能源公司多次授予良信产品综合质量奖，这是对我们产品的充分肯定，也是全体员工共同努力的结果。“苛求点滴，志在完美”是企业创业之初对产品的要求。坚持快速响应客户需求，快速分析，持续改进，无论是产品研发还是公司管理层面，我们在一次次成功与失败中快速研讨分析并汲取经验，消化吸收，沉淀为持续改进的源源动力。在不断改良的基础上，我们才更接近世界级优质产品的目标。